Vedoucí reklamačního oddělení

Společnost EMOS existuje na evropském trhu od roku 1991. Jsme moderní, obchodní firma, která vyrostla až do podoby koncernu se čtyřmi zahraničními pobočkami ve Slovenské republice, v Polsku, Maďarsku a Slovinsku. Nabízíme širokou škálu elektro zboží, určenou jak pro běžné uživatele, tak pro náročné profesionály. Společnými prvky všech produktů EMOS jsou funkčnost, spolehlivost a vysoká úroveň kvality. EMOS je rovněž exkluzivním distributorem značky GP Batteries na českém, slovenském, maďarském, slovinském a chorvatském trhu. Od roku 2022 jsou společnosti EMOS součástí nadnárodní skupiny Legrand, která je celosvětovým specialistou na elektrickou a digitální infrastrukturu a nabízí výrobky a řešení s vysokou přidanou hodnotou.
Nabízíme zajímavé pracovní příležitosti a možnost dalšího profesního růstu. Naší misí je neustálý rozvoj znalostí, dovedností a postojů zaměstnanců tak, abychom vzájemně posilovali důvěru ve společné schopnosti, jejichž důsledkem bude oboustranný užitek a rozvoj.

Náplň práce:

• Sledování a analýza reklamačních řízení
• Odpovědnost za evidenci reklamovaného zboží a reklamační protokoly
• Odpovědnost za posuzování oprávněnosti reklamací
• Komunikace se zákazníky
• Komunikace s obchodními zástupci a vyhodnocování jejich postřehů z trhu
• Zpracování analýz
• Vedení týmu reklamačních techniků

Nabízíme:

• Zázemí stabilní a silné společnosti s mezinárodním přesahem, dlouholetou tradicí a jedinečným postavením na evropském trhu
• Motivující a dynamické pracovní prostředí
• 25 dnů dovolené, stravenkový paušál a další zaměstnanecké benefity
• Mobilní telefon a notebook

Nutné předpoklady:

• SŠ vzdělání
• osvědčení o odborné způsobilosti – vyhláška č. 194/2022 (§6) (dříve §6 Vyhl. 50/78 Sb.)
• Znalost angličtiny na komunikativní úrovni
• Počítačová gramotnost s pokročilými dovednostmi v MS Office
• Organizační schopnosti, pečlivost
• Komunikační a prezentační dovednosti
• Samostatnost a proaktivní přístup
• Řidičský průkaz sk. „B“

Termín nástupu: dle dohody

Místo výkonu práce: Přerov

Zaujali jsme Vás? Další informace Vám rádi sdělíme, budete-li nás kontaktovat.