Naša zaveza
Pazimo na kakovost, varnost in odgovoren
odnos do vsakega izdelka in stranke.
Kakovost pod nadzorom
Vsak izdelek pred uvedbo na trg opravi kontrolo kakovosti in temeljito testiranje.
Naše izdelke testiramo neposredno v proizvodnih obratih, v lastnih laboratorijih ter v sodelovanju z zunanjimi preskusnimi laboratoriji. Letno opravimo več kot tisoč preskusov. Zahvaljujoč doslednemu testiranju jamčimo za parametre in varnost naših izdelkov.
Naš centralni laboratorij je opremljen z najsodobnejšimi tehnologijami za testiranje. Mednje spadajo med drugim:
- integracijska krogla,
- goniofotometer,
- termo kamere,
- testerji baterij in akumulatorjev,
- naprave za preskus z žarečo zanko.
Za izbrane izdelke nudimo podaljšano garancijo do 5 let.
Mislimo na prihodnost
Zmanjšujemo vpliv našega delovanja na okolje in podpiramo lokalne skupnosti.
V okviru naših dejavnosti skrbimo za odgovornejši pristop k proizvodnji, pakiranju in vsakodnevnemu delovanju podjetja. Osredotočamo se na primer na zmanjševanje plastičnih embalaž, učinkovitejšo uporabo recikliranih materialov ali postopno širjenje električnih in hibridnih vozil v našem vozniškem parku.
V posameznih državah smo del lokalnih sistemov za zagotavljanje recikliranja izrabljenih električnih aparatov in baterij.
Našo zavezo družbi jemljemo resno. Smo partner neprofitnega sektorja v regijah, kjer delujemo. Naša podpora je usmerjena neposredno v srce lokalnih skupnosti, s poudarkom na razvoju športa, izobraževanja in socialnih projektov.
Pravičen pristop
Vsakemu primeru pristopamo odprto, da bi našli rešitev.
Naš cilj je, da imajo stranke dobre izkušnje z izdelki EMOS ne le pri uporabi, temveč tudi pri reševanju morebitnih reklamacij.
Če se stranka pri uporabi našega izdelka sreča s težavami, se s takšno situacijo soočimo neposredno. Zato poudarjamo jasno komunikacijo, hitro reševanje in dostopno podporo na vseh trgih. Ne glede na to, ali stranka rešuje reklamacijo neposredno z nami ali prek prodajne mreže.
Etično ravnanje
Podpiramo odprto komunikacijo in odgovorno ravnanje v celotnem podjetju.
Verjamemo, da se zaupanje gradi na poštenem in odgovornem ravnanju. Zato ustvarjamo okolje, ki temelji na spoštovanju, odprti komunikaciji in jasnih pravilih.
Del tega pristopa je tudi možnost, da varno opozorite na neprimerno ali neetično ravnanje prek varnega kanala za prijavo neetičnega ravnanja, ki je našim zaposlenim na voljo na tej naslovu: compliance@emos.eu.