Kariéra

Making
Life
Easy

Referent zákaznické linky se znalostí němčiny a angličtiny

Umíte německy i anglicky a baví Vás komunikace s lidmi (zákazníky)? Máte pozitivní vztah k technice?

EMOS spol. s r.o., lídr v oblasti elektro příslušenství a osvětlení, hledá nové kolegu/kolegyni na pozici:

NÁPLŇ PRÁCE:

  • Poskytuje podporu koncovým spotřebitelům e-shopu při výběru, objednávání a doručování zboží, při odstoupení od smlouvy či reklamaci, a to především v Německu a ČR
  • Odpovídá na dotazy přes telefon (PC ústřednu), e-mail a chat nebo tyto odpovědi zákazníkům zprostředkovává
  • Pravidelně vyhodnocuje dotazy zákazníků a zapracovává odpovědi do FAQ
  • Komunikuje se zástupci sesterských společností v zahraničí a pomáhá jim s dotazy zákazníků, se kterými si sami nevědí rady
  • Pravidelně rozšiřuje a doplňuje své znalosti ohledně produktů (zejm. jejich funkcí, kompatibility, užití) a nabízeného rozsahu služeb

POŽADUJEME:

  • Aktivní (komunikativní) znalost němčiny a angličtiny
  • Minimální požadované vzdělání: ÚSO/ÚSV
  • Praxe v prodeji či telefonické podpoře zákazníků velkou výhodou
  • Komunikační dovednosti
  • Příjemné vystupování po telefonu
  • Prozákaznický přístup
  • Pečlivost
  • Samostatnost
  • Vztah k technickým produktům z oblasti elektro výhodou
  • Základní znalost MS Office

VYBRANÝM KANDIDÁTŮM NABÍZÍME:

  • Zázemí stabilní, ale dynamické společnosti s dlouholetou tradicí a výjimečným postavením na trhu
  • Práci v týmu specialistů na e-commerce s možností získání specifických dovedností v tomto oboru
  • Možnost osobního i profesního růstu
  • Zaměstnanecké benefity (firemní akce, 25 dní dovolené, stravenkový paušál…)
  • Místo výkonu práce – Přerov

Termín nástupu: dle dohody

Základní informace

Lokalita:
Lipnická 2844, 750 02 Přerov, Česká republika

Úvazek:
Plný

Obor:
E-commerce

Tuto pozici obsazuje

Mgr. Michal Gramblička
Tel.: +420 581 261 128
mobil: +420 606 639 779
E-mail: gramblicka@emos.cz

Nesplňuje pozice Vaše očekávání?

Zašlete nám svůj životopis prostřednictvím formuláře a objeví-li se zajímavá pracovní pozice, odpovídající Vašemu pracovnímu profilu, budeme Vás kontaktovat.


    Dokumenty ke stažení
    Všechny dokumenty