Unser Engagement
Wir legen Wert auf Qualität, Sicherheit und einen verantwortungsvollen Umgang mit jedem Produkt und jedem Kunden.
Qualität unter Kontrolle
Jedes Produkt durchläuft vor der Markteinführung eine Qualitätskontrolle und gründliche Tests.
Wir testen unsere Produkte direkt in den Produktionsstätten, in unseren eigenen Labors sowie in Zusammenarbeit mit externen Prüfstellen. Wir führen jährlich über tausend Tests durch. Dank dieser konsequenten Prüfungen stehen wir voll und ganz hinter den Leistungsparametern und der Sicherheit unserer Produkte.
Unser Zentrallabor ist mit modernster Prüftechnik ausgestattet. Dazu gehören unter anderem:
- Integrationskugel,
- Goniophotometer,
- Wärmebildkameras,
- Batterie- und Akkutester,
- Geräte für die Glühschleifenprüfung.
Auf ausgewählte Produkte gewähren wir eine verlängerte Garantie von bis zu 5 Jahren.
Wir denken an die Zukunft
Wir reduzieren die Auswirkungen unserer Tätigkeit auf die Umwelt und unterstützen lokale Gemeinschaften.
Im Rahmen unserer Aktivitäten achten wir auf einen verantwortungsbewussteren Umgang mit der Produktion, der Verpackung und dem täglichen Betrieb des Unternehmens. Wir konzentrieren uns beispielsweise auf die Reduzierung von Kunststoffverpackungen, die effizientere Nutzung von recycelten Materialien oder den schrittweisen Ausbau von Elektro- und Hybridfahrzeugen in unserer Firmenflotte.
In den einzelnen Ländern sind wir Teil der lokalen Systeme zur Gewährleistung des Recyclings von Elektroaltgeräten und Batterien.
Wir nehmen unsere Verpflichtung gegenüber der Gesellschaft ernst. Wir sind Partner des gemeinnützigen Sektors in den Regionen, in denen wir tätig sind. Unsere Unterstützung fließt direkt in das Herz der lokalen Gemeinschaften, wobei der Schwerpunkt auf der Förderung von Sport, Bildung und sozialen Projekten liegt.
Fairer Umgang
Wir gehen jede Situation offen an, um eine Lösung zu finden.
Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden mit den EMOS-Produkten nicht nur bei der Nutzung, sondern auch bei der Bearbeitung eventueller Reklamationen gute Erfahrungen machen.
Sollte ein Kunde bei der Nutzung unseres Produkts auf Probleme stoßen, stellen wir uns dieser Situation. Deshalb legen wir Wert auf verständliche Kommunikation, schnelle Lösungen und einen gut erreichbaren Support über alle Märkte hinweg. Ganz gleich, ob der Kunde eine Reklamation direkt mit uns oder über das Vertriebsnetz klärt.
Ethisches Verhalten
Wir fördern eine offene Kommunikation und verantwortungsbewusstes Handeln im gesamten Unternehmen.
Wir sind davon überzeugt, dass Vertrauen durch einen fairen und verantwortungsvollen Umgang entsteht. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, das auf Respekt, offener Kommunikation und klaren Regeln basiert.
Teil dieses Ansatzes ist auch die Möglichkeit, unangemessenes oder unethisches Verhalten sicher zu melden – über einen sicheren Kanal zur Meldung unethischen Verhaltens, der unseren Mitarbeitern unter folgender Adresse zur Verfügung steht: compliance@emos.eu.
Ausführliche Informationen zum Schutz von Hinweisgebern finden Sie in diesem Dokument.