Náš závazek
Dbáme na kvalitu, bezpečnost a odpovědný
přístup ke každému produktu i zákazníkovi.
Kvalita pod kontrolou
Každý produkt prochází kontrolou kvality a důkladným testováním před uvedením na trh.
Naše produkty testujeme přímo ve výrobních závodech, ve vlastních laboratořích i ve spolupráci s externími zkušebnami. Provádíme přes tisíc testů ročně. Díky důslednému testování si stojíme za parametry i bezpečností našich výrobků.
Naše centrální laboratoř je vybavena moderními testovacími technologiemi. Patří mezi ně mimo jiné:
- Integrační koule,
- goniofotometr,
- termokamery,
- testery baterií a akumulátorů,
- zařízení pro zkoušku žhavou smyčkou.
Na vybrané výrobky poskytujeme prodlouženou záruku až 5 let.
Myslíme na budoucnost
Snižujeme dopad naší činnosti na životní prostředí a podporujeme místní komunity.
V rámci našich aktivit dbáme na odpovědnější přístup k výrobě, balení i každodennímu provozu společnosti. Zaměřujeme se například na omezování plastových obalů, efektivnější využívání recyklovaných materiálů nebo postupné rozšiřování elektrických a hybridních vozidel ve firemním vozovém parku.
V jednotlivých zemích jsme součástí místních systémů pro zajištění recyklace vysloužilých elektrospotřebičů a baterií. V České republice spolupracujeme se společnostmi ASEKOL a ECOBAT:
- Více informací o společnosti ASEKOL
- Proč recyklovat vysloužilé elektrospotřebiče?
- Osvědčení ECOBAT o přínosu pro životní prostředí
Náš závazek vůči společnosti bereme vážně. Jsme partnerem neziskového sektoru v regionech, kde působíme. Naše podpora směřuje přímo do srdce místních komunit, s důrazem na rozvoj sportu, vzdělávání a sociálních projektů.
Férový přístup
Ke každé situaci přistupujeme otevřeně s cílem najít řešení.
Naším cílem je, aby zákazníci měli s produkty EMOS dobrou zkušenost nejen při používání, ale i při řešení případné reklamace.
Stane-li se, že se zákazník setká s problémy při používání našeho výrobku, stavíme se k takové situaci čelem. Proto klademe důraz na srozumitelnou komunikaci, rychlé řešení a dostupnou podporu napříč jednotlivými trhy. Ať již zákazník řeší reklamaci přímo s námi nebo prostřednictvím prodejní sítě.
Etické chování
Podporujeme otevřenou komunikaci a odpovědné jednání napříč celou společností.
Věříme, že důvěra vzniká díky férovému a odpovědnému přístupu. Proto vytváříme prostředí založené na respektu, otevřené komunikaci a jasných pravidlech.
Součástí tohoto přístupu je také možnost bezpečně upozornit na nevhodné nebo neetické jednání prostřednictvím bezpečného kanálu pro oznámení neetického jednání, který je dostupný pro naše zaměstnance na této adrese: compliance@emos.eu.
Detailní informace o ochraně oznamovatelů naleznete v tomto dokumentu.